Dans un monde professionnel en constante évolution, le Baromètre Phygital Workplace de Julhiet Sterwen, réalisé en collaboration avec l'IFOP met en lumière pour la 8e année consécutive, les dynamiques complexes et les perceptions variées qui caractérisent le paysage actuel du travail hybride.
À travers quatre thèmes clés – l'organisation, le management, l'environnement de travail et les outils digitaux –, cette étude vise non seulement à dresser un état des lieux précis de l'hybridation du travail mais également à fournir des clés de compréhension indispensables pour discerner les tendances émergentes.
Alors que la méfiance des dirigeants face à ce modèle est souvent mise en avant, cette étude révèle une convergence croissante entre employés et managers, tous deux convaincus des bénéfices de l'hybridation.
1. Organisation : L’hybridation, un équilibre à trouver
Le modèle hybride n’est plus une simple tendance, il s’ancre durablement dans les entreprises. 84% des collaborateurs interrogés perçoivent l’hybridation comme un facteur positif, soulignant l’amélioration de l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Cependant, l'étude met en avant les défis de la gestion des "télé-fragiles", ces postes qui ne s’adaptent pas facilement au télétravail. Il devient essentiel pour les entreprises d’adopter une approche flexible et individualisée, en tenant compte des besoins spécifiques des rôles et des équipes.
Les risques liés à cette organisation ? L’infobésité et la "réunionite" chronique. 45% des employés se plaignent de l’augmentation des emails et 52% des réunions excessives.
2. Management : L’agilité, clé du succès
La transformation managériale est en marche. Près de deux tiers des managers (66%) reconnaissent que le travail hybride a un impact direct sur leurs pratiques. Et bien que 92% d’entre eux se sentent à l’aise dans ce nouveau modèle, l’accompagnement des équipes reste un point sensible. 50% des collaborateurs estiment que leur manager ne les soutient pas suffisamment, surtout face aux nouveaux défis comme la gestion des équipes dispersées.
L'un des aspects critiques du management hybride est la proximité relationnelle. Si l'écoute et la création de confiance sont identifiées comme des qualités managériales clés, la multiplication des réunions et le manque de moments informels créent parfois des obstacles à la cohésion d’équipe. Ici encore, un investissement dans la formation des managers semble crucial pour maintenir la motivation et l'engagement.
3. Environnement de travail : Le bureau, lieu de socialisation ou d'efficacité ?
Avec l’hybridation, la place du bureau physique est redéfinie. Les collaborateurs préfèrent majoritairement travailler depuis leur domicile pour des tâches nécessitant concentration et créativité. En revanche, le bureau reste le lieu privilégié pour la collaboration et la vie d’équipe. Cette polarisation soulève des questions sur l’avenir des espaces de travail.
Comment concilier flexibilité et socialisation ?
Les entreprises devront redoubler de créativité pour réinventer leurs environnements de travail, offrir des espaces modulables, adaptés aux besoins changeants des équipes, tout en misant sur des équipements et services qui répondent aux attentes des collaborateurs nomades.
4. Outils digitaux : Une adoption partielle mais prometteuse
Les outils digitaux jouent un rôle central dans la réussite du modèle hybride. Cependant, malgré une bonne adoption des technologies (82% des collaborateurs se déclarent bien équipés), 35% estiment que ces outils n’ont pas encore réellement augmenté leur productivité. Il ne suffit pas de déployer des solutions technologiques, il est essentiel de les personnaliser selon les besoins spécifiques des différents métiers et d'aller au-delà des simples outils collaboratifs.
Conclusion : Vers un avenir hybride et durable
Le Baromètre Phygital Workplace 2024 révèle que l'hybridation est plus qu'une tendance passagère : c’est un modèle pérenne qui nécessite de la flexibilité et une véritable adaptation, tant au niveau des pratiques managériales que des environnements et outils de travail.
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